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苏宁易购买的容易退货难

来源:北方时空 编辑:琥珀甲虫 时间:2018-11-20 点击:

   近日有网友向本网反应,在苏宁易购商场买货容易退货难。详细信息如下。

有网友在长春红旗街苏宁易购商店购买了一台洗衣机,而后发现有瑕疵,所以申请退货。当时便于苏宁易购商场督导齐女士电话沟通,申请退货。苏宁易购商场督导齐女士当即表示 不能退货。后经过消费者反复与门店沟通,最终解决方案是可以退货。消费者本想事情得以解决,但是事情的发展并没有倾向于消费者。

 

苏宁易购买的容易退货难

苏宁易购买的容易退货难

长春苏宁易购红旗街店店长当着消费者的面说,退货可以就是没钱,你等着吧,一个月也是,半年也是。商场内客服人员告诉消费者,另一个办法就是消费者把退货单据留给督导齐女士,等到店内有钱了再给消费者退款。消费者买货退款本是正常的事情为什么会如此退货难呢?

 苏宁易购买的容易退货难

苏宁易购买的容易退货难

苏宁易购买的容易退货难


消费者把问题反映给长春一微博号,经过该号码的报道,消费者的问题得以解决。试问一下在苏宁易购商场内购买商品真的退货难吗?消费者申请退货的时间为119日,退款完毕的时间是1118日,长春一微博帮助消费者报道该事件的时间是1117日,苏宁易购官方微博反应时间为1118日。速度一直是苏宁倡导的服务宗旨,一日三送的苏宁快递服务,双十一下单之后送货上门的服务速度都是在各大主流媒体发布的苏宁速度。希望这退货速度也该提提速了。

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